Carrefour supprime un produit de ses rayons... et perd un client?

Voici une lettre que je viens d'addresser a la direction de Carrefour, qui a supprime quelques produits que j'avais l'habitude d'acheter, de ses rayons...

Bonjour,

Quand je suis alle dernierement a mon magasin Carrefour (Margencel, 74), commen je ne voyais toujours plus de Fondants au Chocolat de la marque Rians, produit que j'avais l'habitude d'y acheter, je me suis addresse a la personne qui s'occupe du rayon, et, pour une fois, etait la. Elle m'a repondu que la direction de Carrefour (vous, donc) a decide de ne plus fournir ce produit (et quelques autres qu'elle a mentionne).

Du coup, ca m'a donne envie d'aller voir ailleurs. Je suis alle au supermarche E. Leclerc qui se trouve a egale distance (en fait un peu moins loins) de chez moi, dans la direction opposee. Et la, non seulement j'ai decouvert qu'ils ont toujours ces produits, mais en plus, effet secondaire, j'ai pu constater qu'en moyenne, leurs prix sont plus interessants.

Une petite decision de votre part : supprimer un produit. Un bien plus grand impact : un client qui s'en va, et va partager sa mesaventure avec ses amis et, bien sur, sur son blog http://ggravier.blogspot.com/ ...

A bon entendeur...

Gilles Gravier

Et bien sur, je vous fais partager, a vous mes lecteurs, cette petite aventure.

Bonnes courses... chez E. Leclerc!

Amazon France = Voleurs?

Aux USA, le Kindle Touch est a 99$ (http://www.amazon.com/dp/B005890G8Y/) en Frane le meme Kindle Touch est a 129€, soit 172$ (http://www.amazon.fr/gp/product/B005890FUI/). De qui se moque-t-on?

Plaques d'Immatriculation Publiques en Suisse

Alors voilà... A Genève, les coordonnées du propriétaire d'une plaque d'immatriculation, c'est une information directement accessible au public.

C'est expliqué sur le site officiel de l'administration cantonale de Geneve : http://www.ge.ch/san/index-autos/welcome.asp?titre=Index_autos

Vous vous faites embêter par une voiture genevoise (plaque commencant par les lettres GE) ou vous ètes témoin d'un acte de conduite incivique (les Suisses sont tres civiques), vous envoyer le numéro de plaque "GE xxxxxx" par SMS au numero 939, et hop, par retour de SMS, le nom et adresse de la personne qui détient ces plaques vous est indiqué.

A noter qu'en Suisse, une plaque d'immatriculation est liée à une personne, et non à un véhicule. Ainsi, vous pouvez avoir 3 voitures, mais un seul jeu de plaques d'immatriculation, et une seule assurance (du montant de la police la plus élevée des 3) et quand vous prenez une voiture, vous posez les plaques dessus. Quand on commande ses plaques, on doit spécifier "permanentes" ou "amovibles"... Les amovibles sont livrees avec des fixations faciles à mettre et démettre. Pratique.

Tout va très bien, madame la marquise...

Quick et la grammaire... ce n'est pas encore ça...

N'espérez-pas apprendre la grammaire à vos enfants en allant chez Quick. Si leurs burgers sont plutôt bons (pour un fast food - je les préfère à ceux de Mc Do), leur connaissance de la grammaire, telle qu'exprimée sur leurs Magic Box, laisse à désirer...

 

Ici, par exemple, il faudrait écrire "fais du sport" et non "fait du sport"...

Le pire est que ce message s'adresse aux enfants. Quelle leçon leur donne-t-on?

Les enfants ont retrouve leurs jouets

Les avantages des vacances en famille...

Opening Speech of Open World Forum at Mairie de Paris

Nicole sous le glacier!

Juste avant d'aller sur et dans le glacier! Waaaah!

Chalet de 1658...

Murren... Paysage suisse...

James Bond repas...

Nicole a Piz Gloria

Repas dans le repere de Blofeld...

On y est: Piz Gloria!

Au bout : le Schilthorn!

3000m...

Not quite yet... Bientot.

Derniere etape avant d'arriver en haut... 1400m de denivele pour arriver a 3000m...

Murren... ca monte!

Kooksoondang, biere/vin au riz koreen... moi, j'adore!

Hips!

Carrefour : Des promotions qui n'en sont pas...

Je viens encore une fois de constater un probleme de promotion qui n'en est pas une dans le Carrefour Margencel qui se trouve a cote de chez moi.

Il se vend des bouteilles d'alcool modifie a 70%. Les bouteilles de 250ml sont au prix de 2€83 (soit 11€32 par litre). Juste a cote il y a des bouteilles de 300ml dont 50ml gratuits. Leur prix de vente devrait donc etre exactement le meme que celui des bouteilles de 250ml... et leur prix au litre aussi.

Or, comme on peut le voir sur la photo :

Les bouteilles de 300ml sont a 3€50, soit 11@67 le litre. Et ce malgre l'etiquetage avec le mot "PROMOTION" (qu'on ne voit pas bien sur ma photo car il clignottait).

J'ai signale cela a l'accueil du magasin que ca n'a pas eu l'air de perturber le moins du monde. Moi, ca ne m'ammuse pas, en tant que client, d'etre pris pour un idiot.

#DGCCRF

La Poste : Laissez-nous perdre vos colis, nous le faisons si bien!

Vive La Poste...

Une entreprise qui a su se moderniser et s'adapter aux besoins de ses clients...


Moi, par exemple, j'attend un colissimo. Sur le site de suivi Colissimo de La Poste, il est marqué "Votre colis est pris en charge par la poste. Il est en cours d'acheminement", et "Sur la plate-forme Rhone Alpes" (donc ma région). Date de ce dernier status : 26 juillet. Aujourd'hui nous sommes le 9 août. Toujours rien reçu. Ils le livrent à dos d'escargot? Prochaine fois je passe par FedEx (au moins, eux, je sais que ça m'arrivera).

Bon. J'ai appele la poste. Au 3631. Au prix fort. Et apres de multiples menus pour arriver au service adapte. Résultat : ils ont perdu la trace du colis. Il faut donc que je m'adresse à l'expéditeur... Bande de branques. Et c'est du service global professionnel?

1. Si je ne m'étais pas préoccupé de ce colis, je n'aurais jamais été averti.
2. Quel est l'intérèt de proposer un système de suivi si on perd la trace?
3. Ah oui. J'oubliais. Ces idiots sont en train de remplacer des bases de données Oracle par du PostgreSQL... Ben ils auraient du rester sur un systeme plus fiable!

Je suis très légèrement énervé contre La Poste aujourd'hui...